1. Jaki jest czas realizacji zamówienia na fckoszulki.pl?

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu. Standardowe zamówienia są realizowane w ciągu 2-4 dni roboczych, natomiast zamówienia z personalizacją mogą potrwać od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od skomplikowania nadruku.

2. Jak długo trwa wysyłka zamówienia?

Wysyłka trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych w zależności od wybranej formy dostawy (kurier, paczkomat). Dokładne informacje o czasie dostawy otrzymasz w momencie potwierdzenia zamówienia.

3. Ile czasu zajmuje odpowiedź na wiadomość e-mail do sklepu?

Zespół obsługi klienta stara się odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku weekendów i świąt odpowiedź może być udzielona w najbliższym dniu roboczym.

4. Jak długo trwa realizacja zamówień z personalizowanymi nadrukami?

Realizacja zamówień z personalizowanymi nadrukami trwa zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych. Czas ten zależy od liczby zamówionych produktów oraz stopnia skomplikowania wzoru.

5. Jakie metody są stosowane do robienia nadruków na koszulkach?

Sklep fckoszulki.pl korzysta z kilku metod nadruku, w tym druku cyfrowego DTG (Direct to Garment), sublimacji oraz folii flex. Wybór metody zależy od rodzaju grafiki, materiału oraz ilości zamówionych koszulek.

6. Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?

Niestety, zgodnie z regulaminem, produkty personalizowane (np. z nadrukiem na zamówienie) nie podlegają zwrotowi, chyba że mają wady fabryczne lub są niezgodne z zamówieniem.

7. Co zrobić, jeśli produkt personalizowany ma wadę?

W przypadku stwierdzenia wady produktu personalizowanego, możesz złożyć reklamację. Skontaktuj się z obsługą klienta, przesyłając zdjęcia wady oraz opis problemu. Sklep rozpatrzy reklamację i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

8. Jaki jest adres do zwrotu i reklamacji?

Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:

Rakom Radosław Miłkowski

fckoszulki.pl
ul. Broniewskiego 4/b02
15-748 Białystok,Polska.

Pamiętaj, aby do paczki dołączyć formularz zwrotu lub reklamacji oraz dowód zakupu.

9. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta pod numerem 790427302, podając nowy adres dostawy.

10. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Status zamówienia można sprawdzić, logując się na swoje konto w sklepie fckoszulki.pl. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz również wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł monitorować jej drogę.